Certifiante Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage

Titre professionnel employé commercial

Réf. : 24127914F
Mise à jour : 23 avril 2026
AFPA ENTREPRISES BRETAGNE

Contenu

Objectifs

  • Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
 
1. Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients  
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service  
Session d’examen

Certifications préparées et métiers visés

Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Niveau CAP, BEP

Liste des certifications

Titre professionnel employé commercial
Fiche RNCP
  • BC01
    Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • BC02
    Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Métiers associés

Source : Cléor Bretagne
D1106 Vente en alimentation D1505 Personnel de caisse D1507 Mise en rayon libre-service N1103 Magasinage et préparation de commandes N1105 Manutention manuelle de charges

Dates et lieux de formation

Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Lorient (56) / à distance
Dates de session
Du 12/05/2025 au 02/07/2026
Référence
1699808
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Réunions d'information collective
  • 11/02/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 18/03/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 15/04/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Réunions d'information collective
  • 11/02/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 18/03/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 15/04/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 20/05/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 17/06/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
Organisme de formation
AFPA Centre de Rennes
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA RENNES
6 Avenue du Haut Sancé
CS 56912
Rennes
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Rennes
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA RENNES
6 Avenue du Haut Sancé
CS 56912
Rennes
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Rennes
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA RENNES
6 Avenue du Haut Sancé
CS 56912
Rennes
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
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Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1540 heures
Durée en entreprise
1155 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé

Source : GREF Bretagne #24127914F

GREF Bretagne

Le GREF Bretagne, Groupement de la Relation Emploi-Formation, est un Centre d’Animation, de Ressources et d’Information sur la Formation (CARIF) et Observatoire Régional de l’Emploi et de la Formation (OREF). Créé en 2002, il est issu de la volonté commune de l’Etat, de la Région Bretagne et des professionnels de la formation de disposer d’un centre de ressources pour accompagner les acteurs de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnels sur les territoires.

GREF Bretagne
5 rue de la Châtaigneraie - 35510 Cesson-Sévigné
02 99 54 79 00

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