Certifiante Contrat de professionnalisation Contrat d'apprentissage

Titre professionnel conseiller de vente

Réf. : 24128057F
Mise à jour : 23 avril 2026
AFPA ENTREPRISES BRETAGNE

Contenu

Objectifs

  • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal 

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
 
1. Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte  
2. Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Session d'examen

Certifications préparées et métiers visés

Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Niveau Bac général, pro ou techno, BP

Liste des certifications

Titre professionnel conseiller de vente
Fiche RNCP
  • BC01
    Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • BC02
    Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Métiers associés

Source : Cléor Bretagne
D1209 Vente de végétaux D1210 Vente en animalerie D1211 Vente en articles de sport et loisirs D1212 Vente en décoration et équipement du foyer D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Dates et lieux de formation

Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Réunions d'information collective
  • 11/02/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 18/03/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 15/04/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 20/05/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Réunions d'information collective
  • 11/02/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 18/03/2025 à 08h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 15/04/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 20/05/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
  • 17/06/2025 à 07h30
    AFPA LORIENT — Rue René Lote, 56100 LORIENT
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Rennes (35) / à distance
Dates de session
Du 31/08/2025 au 10/11/2026
Référence
1979857
Organisme de formation
AFPA Centre de Rennes
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA RENNES
6 Avenue du Haut Sancé
CS 56912
Rennes
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
cecile.claquin@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Lorient
09 72 72 39 36
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Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA LORIENT
Rue René Lote
Lorient
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Rennes
09 72 72 39 36
stephane.andre@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA RENNES
6 Avenue du Haut Sancé
CS 56912
Rennes
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
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Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
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Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
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Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • OPCO - Contrat de professionnalisation
  • OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
2380 heures
Durée en entreprise
1785 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé

Source : GREF Bretagne #24128057F

GREF Bretagne

Le GREF Bretagne, Groupement de la Relation Emploi-Formation, est un Centre d’Animation, de Ressources et d’Information sur la Formation (CARIF) et Observatoire Régional de l’Emploi et de la Formation (OREF). Créé en 2002, il est issu de la volonté commune de l’Etat, de la Région Bretagne et des professionnels de la formation de disposer d’un centre de ressources pour accompagner les acteurs de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnels sur les territoires.

GREF Bretagne
5 rue de la Châtaigneraie - 35510 Cesson-Sévigné
02 99 54 79 00

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