Certifiante Formation continue.

Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile

Réf. : 23102071F
Mise à jour : 15 août 2026

Contenu

Objectifs

  • Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile
  • Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
  • Connaître les dangers et Identifier les zones à risques
  • Maîtriser les niveaux d'habilitation
  • Connaître les moyens de protection
  • Maitriser la conduite à tenir en cas d'incident ou d'accident

Programme

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.
Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d’emploi - Temps 2 : « J’intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs - Temps 3 : « Je sécurise » Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l’entreprise.
BC1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile : diagnostic d’un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager - diagnostic du dysfonctionnement d'un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers.
BC2 - Partie 1 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention. BC2 - Partie 2 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention.
Module réglementaire : Habilitation Electrique BR : Réaliser en sécurité des interventions d’ordre électrique en basse tension dans un environnement présentant des risques électriques.
Module Sensibilisation aux enjeux de la filière en termes de transition environnementale : Evolution des pratiques liées à la transition écologique (filière de réemploi, réparabilité des produits, économie circulaire, …) - Adopter une posture écoresponsable globale (Sphère professionnelle et personnelle, Conduite éco responsable) - Assurer un tri sélectif des déchets. 
Période en entreprise 1 et 2 : Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP) - Préparer son insertion professionnelle.
Session d’examen : Se préparer et passer les épreuves de la certification titre du Ministère du Travail

Certifications préparées et métiers visés

Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Niveau Bac général, pro ou techno, BP

Liste des certifications

Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel
Fiche RNCP
  • BC01
    Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non
  • BC02
    Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels

Métiers associés

Source : Cléor Bretagne

Dates et lieux de formation

Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Durée totale
1015 heures
Durée en entreprise
175 heures
Publics
Demandeur d'emploi
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Prérequis
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs
Organisme de formation
AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 Rue des Madières
BP 13
Langueux
Dispositif(s) / Financements
  • Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Durée totale
1015 heures
Durée en entreprise
175 heures
Publics
Demandeur d'emploi
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Prérequis
SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Durée totale
1015 heures
Durée en entreprise
175 heures
Publics
Demandeur d'emploi
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Prérequis
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs
Réunions d'information collective
  • 12/12/2025 à 13h00
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
  • 23/01/2026 à 13h00
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
  • 06/02/2026 à 13h00
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
  • 27/02/2026 à 13h00
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
  • 02/04/2026 à 12h30
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
  • 09/04/2026 à 11h30
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
  • 23/04/2026 à 07h30
    AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
Brest (29) / à distance
Dates de session
Du 19/01/2027 au 26/08/2027
Référence
2079589
Organisme de formation
AFPA Centre de Brest
09 72 72 39 36
murielle.stephan@afpa.fr Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AFPA BREST
15 rue du Petit Spernot
Brest
Dispositif(s) / Financements
  • Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Durée totale
1015 heures
Durée en entreprise
175 heures
Publics
Demandeur d'emploi
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Prérequis
SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs

Source : GREF Bretagne #23102071F