Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile
Contenu
Objectifs
- Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile
- Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
- Connaître les dangers et Identifier les zones à risques
- Maîtriser les niveaux d'habilitation
- Connaître les moyens de protection
- Maitriser la conduite à tenir en cas d'incident ou d'accident
Programme
Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d’emploi - Temps 2 : « J’intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs - Temps 3 : « Je sécurise » Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l’entreprise.
BC1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile : diagnostic d’un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager - diagnostic du dysfonctionnement d'un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers.
BC2 - Partie 1 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention. BC2 - Partie 2 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention.
Module réglementaire : Habilitation Electrique BR : Réaliser en sécurité des interventions d’ordre électrique en basse tension dans un environnement présentant des risques électriques.
Module Sensibilisation aux enjeux de la filière en termes de transition environnementale : Evolution des pratiques liées à la transition écologique (filière de réemploi, réparabilité des produits, économie circulaire, …) - Adopter une posture écoresponsable globale (Sphère professionnelle et personnelle, Conduite éco responsable) - Assurer un tri sélectif des déchets.
Période en entreprise 1 et 2 : Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP) - Préparer son insertion professionnelle.
Session d’examen : Se préparer et passer les épreuves de la certification titre du Ministère du Travail
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non
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BC02Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
- Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs
- Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
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12/12/2025 à 13h00AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
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23/01/2026 à 13h00AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
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06/02/2026 à 13h00AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
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27/02/2026 à 13h00AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
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02/04/2026 à 12h30AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
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09/04/2026 à 11h30AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
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23/04/2026 à 07h30AFPA BREST — 15 rue du Petit Spernot, 29200 BREST
- Conseil régional (Réservé uniquement aux OF retenus sur un marché) - Région Bretagne - QUALIF Emploi Programme
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs
Source : GREF Bretagne #23102071F