Non-certifiante
Formation continue.
Relancer les impayés en préservant la relation client
Réf. : 1703926F
Mise à jour : 24 février 2026
Contenu
Objectifs
Savoir prévenir et relancer les impayés
Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives
Récupérer une créance avec tact et rigueur
Connaître les moyens de prévention des impayés
Maîtriser les procédures judiciaires individuelles et collectives
Récupérer une créance avec tact et rigueur
Connaître les moyens de prévention des impayés
Programme
Détecter les signes de défaillances
Traiter les retards de traitements à l'amiable
Organiser une démarche contentieuse
Rappel sur les bases de la négociation
L'entretien de relance avec le décideur
Se prémunir du risque d'impayés
Traiter les retards de traitements à l'amiable
Organiser une démarche contentieuse
Rappel sur les bases de la négociation
L'entretien de relance avec le décideur
Se prémunir du risque d'impayés
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Chambre de commerce et d'industrie Finistère
02 98 30 45 75
katell.simon@ciel.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
CCI MBO - CIEL BRETAGNE
rue du Gué Fleuri
BP 35
Le Relecq-Kerhuon
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
14 heures
Publics
Tout public
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Source : GREF Bretagne #1703926F
