Non-certifiante
Formation continue.
Relancer les factures pour accélérer les encaissements
Réf. : 2103213F
Mise à jour : 15 janvier 2026
Contenu
Objectifs
Accélérer les encaissements par une méthode rigoureuse.
Préserver et développer la relation commerciale.
Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.
Préserver et développer la relation commerciale.
Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.
Programme
Se motiver à relancer
Préparer l'entretien téléphonique
S'entraîner à l'entretien téléphonique
Bien réagir dans les cas difficiles
Négocier un accord
Utiliser la lettre en complément
Préparer l'entretien téléphonique
S'entraîner à l'entretien téléphonique
Bien réagir dans les cas difficiles
Négocier un accord
Utiliser la lettre en complément
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Geneviève NOBLET
02 21 76 07 30
06 99 72 93 66
cecile.agiplus@gmail.com
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
A votre convenance
2 Rue de l'Eglise
Camoël
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
14 heures
Publics
Salarié, Tout public
Rythme
Temps partiel
Modalité
Entrées permanentes : Oui
Type de parcours
Parcours individualisé
Source : GREF Bretagne #2103213F
