Non-certifiante
Formation continue.
Réagir aux violences physiques et verbales
Réf. : 1804810F
Mise à jour : 26 mai 2026
Contenu
Objectifs
- Gérer une situation de violence physique et/ou verbale
- Garder le contrôle de soi lors des situations de violences physiques et/ou verbales
- Sécuriser le public et soi-même
- Adopter un comportement adapté à la situation
Programme
Définir la notion de violence
- Définition théorique
- Définition au sein de l'environnement professionnel
- Faire la différence entre faits, opinions et sentiments
- Identifier la cause de la situation
- Individus et contexte
- Cadre juridique : rappel de la loi
- Gestion de sa propre violence et ses émotions
- Utiliser les bons mots pour apaiser la situation
- Les gestes à adopter pour se sécuriser
- Les postures et comportements pour apaiser la situation
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
KEY FORM & Solutions
02 30 96 68 40
contact@key-form.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
KEY FORM & SOLUTIONS
7 Rue de Vezin
Rennes
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
7 heures
Publics
Salarié, Tout public
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Source : GREF Bretagne #1804810F
