CQP responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
Contenu
Objectifs
B - Activités relatives à la gestion et à l’organisation d’une ou plusieurs unité(s) d’enseignement
C - Activités commerciales
Programme
- C-I-1 : Animer une équipe
- C-I-2 : Traiter les situations conflictuelles
- C-I-3 : Recruter un collaborateur
- C-I-4 : Accompagner un collaborateur pendant sa prise de poste
- C-I-5 : Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- C-I-6 : Repérer les écarts de compétences
- C-I-7 : Appliquer le droit du travail
- C-I-8 : Définir une stratégie de conduite du changement
- C-I-9 : Mettre en œuvre un projet de conduite du changement
- C-II-1 : Élaborer le budget prévisionnel
- C-II-2 : Suivre le budget
- C-II-3 : Établir les tableaux de bord
- C-II-4 : Construire un plan d’actions correctives
- C-II-5 : Organiser le travail au sein des équipes
- C-II-6 : Suivre l’activité des collaborateurs
- C-II-7 : Appliquer la législation commerciale
- C-II-8 : Faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
- C-II-9 : Répondre aux appels d’offres
- Bloc 3 : Développement commercial et relation clientèle (49 h)
- C-III-1 : Adapter l’offre de formation au marché local
- C-III-2 : Construire un plan d’actions commerciales
- C-III-3 : Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- C-III-4 : Établir une relation client pérenne
- C-III-5 : Gérer les litiges et réclamations
- C-III-6 : Manager une démarche qualité
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Management d’équipe
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BC02Pilotage de l'activité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite
-
BC03Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
• Salariés ayant exercé en auto-école au moins 1607 heures (hors période de formation), au cours des 5 dernières années
• Porteurs de projet d’exploitation d’une école de conduite
• Dossier présentant un projet d'exploitation d'une auto-école, validé par l'ANFA
• Entretien de positionnement
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
• Salariés ayant exercé en auto-école au moins 1607 heures (hors période de formation), au cours des 5 dernières années
• Porteurs de projet d’exploitation d’une école de conduite
• Dossier présentant un projet d'exploitation d'une auto-école, validé par l'ANFA
• Entretien de positionnement
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
• Salariés ayant exercé en auto-école au moins 1607 heures (hors période de formation), au cours des 5 dernières années
• Porteurs de projet d’exploitation d’une école de conduite
• Dossier présentant un projet d'exploitation d'une auto-école, validé par l'ANFA
• Entretien de positionnement
Source : GREF Bretagne #25183115F