BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

Module A : Institutions et réseaux
Cadre politique, juridique, financier et administratif
Politiques sanitaires et sociales
Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement
Module B : Publics
Contexte sociodémographique
Éléments de psychologie sociale
Liens dynamiques entre publics et institutions
Module C : Prestations et services
Notions de prestations et de services
Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux
Droit aux prestations
Offre de services
Module D : Techniques de l’information et de la communication
Théories et modèles de la communication
Éthique et déontologie
Techniques de communication
Systèmes d’information et de communication du secteur sanitaire et social
Module E : La relation de travail et la gestion des ressources humaines
Les organisations
Relations collectives de travail
Relations individuelles de travail
Gestion des ressources humaines
Module F : Technique et gestion administrative et financière
Gestion documentaire
Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information
Comptabilité financière
Module G : Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
Introduction au recueil de données
Méthodes d’investigation
Démarche de projet
Démarche qualité
Module d’enseignement général : Français, Langue vivante étrangère : Anglais
Module transversal : Actions professionnelles