Certifiante
Contrat d'apprentissage
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Réf. : 23120294F
Mise à jour : 17 novembre 2025
Contenu
Objectifs
- Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing.
- Créer une relation commerciale de proximité avec sa clientèle.
- Participer au développement de la relation client et d’un réseau de partenaire.
- Prendre en charge des fonctions de prospection clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux.
Programme
- Vidéos pédagogiques.
- Fiches de cours téléchargeables.
- Activités pédagogiques.
- Projets de groupes et projets individuels.
- Cours en téléprésentiel.
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Niveau BTS - Bac +2
Liste des certifications
BTS négociation et digitalisation de la relation client
-
BC01Relation client et négociation-vente
-
BC01Relation client et négociation-vente
-
BC02Relation client à distance et digitalisation
-
BC02Relation client à distance et digitalisation
-
BC03Relation client et animation de réseaux
-
BC03Relation client et animation de réseaux
-
BC04Appréhender et réaliser un message écrit
-
BC05Communiquer oralement
-
BC06Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
ASCOR COMMUNICATION SAS
02 99 78 19 04
documentation@espace-concours.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Formation à distance
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1350 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps partiel
Modalité
Entrées permanentes : Oui
Type de parcours
Collectif
Prérequis
Cette formation s’adresse aux titulaires d’un titre de niveau IV (nous demandons une copie du diplôme ou des bulletins de l’année de terminale). Un positionnement pédagogique est réalisé avec le futur apprenti lors de sa demande d’inscription en formation afin de déterminer ses acquis avant le début de la formation et lui proposer un programme adapté.
Un test de positionnement pourra être réalisé si le candidat ne provient pas d’une filière lui octroyant les prérequis nécessaires.
Un test de positionnement pourra être réalisé si le candidat ne provient pas d’une filière lui octroyant les prérequis nécessaires.
Organisme de formation
ASCOR COMMUNICATION SAS
02 99 78 19 04
documentation@espace-concours.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Formation à distance
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1350 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps partiel
Modalité
Entrées permanentes : Oui
Type de parcours
Collectif
Prérequis
Cette formation s’adresse aux titulaires d’un titre de niveau IV (nous demandons une copie du diplôme ou des bulletins de l’année de terminale). Un positionnement pédagogique est réalisé avec le futur apprenti lors de sa demande d’inscription en formation afin de déterminer ses acquis avant le début de la formation et lui proposer un programme adapté.
Un test de positionnement pourra être réalisé si le candidat ne provient pas d’une filière lui octroyant les prérequis nécessaires.
Un test de positionnement pourra être réalisé si le candidat ne provient pas d’une filière lui octroyant les prérequis nécessaires.
Source : GREF Bretagne #23120294F
