BTS management commercial opérationnel
Contenu
Objectifs
- Accroitre ses capacités à gérer et développer l’activité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie d’une structure plus importante (lieu physique ou virtuel).
- Maitriser les étapes du processus commercial afin de permettre au client d’accéder à une offre de produits et de services.
- Participer au développement d’une unité commerciale.
- Personnaliser l’offre commerciale et faire évoluer l’expérience client.
- Susciter l’intérêt des prospects et accroitre la fidélisation.
Programme
- Vidéos pédagogiques
- Fiches de cours téléchargeables
- Activités pédagogiques
- Projets de groupes et projets individuels
- Cours en direct et replays
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Développement de la relation client et vente conseil
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BC02Animation, dynamisation de l’offre commerciale
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BC03Gestion opérationnelle
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BC04Management de l'équipe commerciale
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Un test de positionnement pourra être réalisé si le candidat ne provient pas d’une filière lui octroyant les prérequis nécessaires.
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Un test de positionnement pourra être réalisé si le candidat ne provient pas d’une filière lui octroyant les prérequis nécessaires.
Source : GREF Bretagne #23120290F