Certifiante
Contrat d'apprentissage
BTS management commercial opérationnel
BTS MCO
Réf. : 23114210F
Mise à jour : 1 octobre 2024
Contenu
Objectifs
Au contact direct ou indirect de la clientèle, vous mènerez des actions pour l’attirer, l’accueillir, la conseiller, la fidéliser et lui vendre des produits ou services en répondant à ses attentes.
Vous participerez progressivement au management de l’unité commerciale. Vous serez capable de gérer et d’animer l’offre produits ou services de l’unité commerciale.
Les métiers visés : conseiller de vente, chargé au service client, manager de rayon...et, en évoluant, responsable de magasin...
Vous participerez progressivement au management de l’unité commerciale. Vous serez capable de gérer et d’animer l’offre produits ou services de l’unité commerciale.
Les métiers visés : conseiller de vente, chargé au service client, manager de rayon...et, en évoluant, responsable de magasin...
Programme
Modules professionnels (blocs de compétences) :
1. Développer la relation client et assurer la vente conseil (180h) U41
2. Animer et dynamiser l’offre commerciale (160h) U42
3. Assurer la gestion opérationnelle (140h) U5
4. Manager l’équipe commerciale (140h) U6
1. Développer la relation client et assurer la vente conseil (180h) U41
2. Animer et dynamiser l’offre commerciale (160h) U42
3. Assurer la gestion opérationnelle (140h) U5
4. Manager l’équipe commerciale (140h) U6
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Niveau Bac général, pro ou techno, BP
Niveau de sortie
Niveau BTS - Bac +2
Liste des certifications
BTS management commercial opérationnel
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BC01Développer la relation client et assurer la vente conseil
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BC01Développement de la relation client et vente conseil
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BC02Animer et dynamiser l’offre commerciale
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BC02Animation, dynamisation de l’offre commerciale
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BC03Assurer la gestion opérationnelle
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BC03Gestion opérationnelle
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BC04Manager l’équipe commerciale
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BC04Management de l'équipe commerciale
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BC05Développement culture générale et expression
-
BC06Développement d'une culture économique, juridique et managériale
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Groupe Antoine de Saint-Exupéry
02 99 75 02 20
vitre@st-exupery.org
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
Groupe Saint Exupéry - Site de Vitré
2 Allée de la Hodeyère
Vitré
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
1350 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Modalité
Entrées permanentes : Non
Prérequis
-Avoir un niveau de diplôme équivalent ou supérieur
-Avoir suivi la première année
-Avoir suivi la première année
Source : GREF Bretagne #23114210F
