Agent d'entretien et de rénovation en propreté
Contenu
Objectifs
- Organiser son chantier
- Réaliser les techniques professionnelles d'entretien manuel / mécanisé
- Contrôler son travail et lire un cahier des charges
- Mettre en pratique les règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers
- Adopter les bonnes attitudes avec les clients
Programme
- Savoir organiser son chantier
- Savoir reconnaître les différents chantiers pour apporter la meilleure prestation en rapport avec le niveau de propreté attendu par le client
- Savoir préparer ses produits et ses matériels
- Savoir réaliser les techniques professionnelles d'entretien manuel et mécanisé
- Identifier et utiliser les différents produits
- Connaître les techniques mécanisées (spray méthode, lavage - mécanisé, lustrage, décapage à sec, décapage au mouillé, pose de protections de sol, injection/extraction, surfaçage et protection des parquets, mise en brillance des marbres, shampooing des moquettes au mouillé et en mousse sèche)
- Savoir contrôler son travail et lire un cahier des charges
- Auto contrôle
- Suivre la démarche qualité de l'entreprise
- Hygiène et sécurité sur les chantiers
- Gestes et postures adaptés aux sites
- Les Équipements de Protection Individuels
- Comprendre le document unique
- Appliquer les éco gestes chez les clients
- Attitudes de service et relations clients
- Les attitudes de service et la communication
- Savoir utiliser le carnet de liaison
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté
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BC02Préparation technique du chantier de propreté
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BC03Réalisation des techniques professionnelles en propreté
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- OPCO - Contrat d'apprentissage
- OPCO - Contrat de professionnalisation
Source : GREF Bretagne #2104856F