Responsable d'activité commerciale et marketing
Contenu
Objectifs
- Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale
- Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial
- Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal
- Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif
Programme
- Management commercial
- Vente complexe et appel d’offres
- Négociation commerciale
- Plan d’action marketing et commercial
- Satisfaction et fidélisation
- Budget et tableaux de bord
- Gestion commerciale opérationnelle
- Gestion des risques
- Excel et base de données
- Droit commercial
- Management de projet
- Introduction à la gestion des RH
- Management d’équipe
- Études et recherches marketing
- Marketing opérationnel et digital
- Stratégie de communication et partenariat
- Relation client / CRM
- Stratégie omnicanal
- Innovation produits et services
- Projet de développement commercial et marketing
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l’entreprise ou de son périmètre d’activité au service d’une stratégie omnicanale
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BC02Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d’action commercial
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BC03Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d’une stratégie commerciale omnicanal
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BC04Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- OPCO - Contrat de professionnalisation
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Source : GREF Bretagne #24148131F