Optimiser sa communication numérique en restauration commerciale
Contenu
Objectifs
• Comprendre les enjeux du numérique en restauration
• Identifier les leviers d’acquisition clients
• Analyser sa présence digitale actuelle
• Optimiser sa fiche Google Business Profile
• Améliorer son référencement local
• Gérer et valoriser les avis clients
• Choisir les bons réseaux (Instagram, Facebook, TikTok…)
• Créer des contenus engageants
• Structurer un calendrier éditorial
• Définir des objectifs mesurables
• Mettre en place des indicateurs de performance
• Optimiser son retour sur investissement
Programme
Comportement client et parcours d’achat digital
E-réputation et avis clients
Audit de présence en ligne
Positionnement et identité digitale
• Optimiser sa visibilité locale
Paramétrage et optimisation Google Business
Référencement local (SEO de base)
Photos, publications et mots-clés
Stratégie de gestion des avis
• Développer sa communication sur les réseaux sociaux
Spécificités des réseaux pour la restauration
Storytelling culinaire
Photos et vidéos avec smartphone
Fréquence de publication
Publicité locale à petit budget
• Mettre en place une stratégie digitale rentable
Définir ses cibles clients
Tunnel de conversion en restauration
Outils de réservation en ligne
Analyse des statistiques
Plan d’action personnalisé
Certifications préparées et métiers visés
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
• Utiliser un ordinateur et Internet
• Disposer au minimum d’une page Google Business Profile ou d’un compte réseau social professionnel
Source : GREF Bretagne #26200095F