Certifiante
Formation continue.
Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)
Réf. : 26199115F
Mise à jour : 16 février 2026
Contenu
Objectifs
- Réaliser une prise d’informations préalable à la négociation
- Rechercher, sélectionner et analyser les informations disponibles (offre, demande, concurrence, interlocuteur) pour disposer d’une base décisionnelle fiable et optimiser les échanges.
- Définir les objectifs et possibilités de négociation
- Évaluer les attentes et contraintes de l’entreprise, déterminer les marges de manœuvre envisageables et formaliser un cadre de négociation maîtrisé.
- Élaborer un argumentaire structuré, personnalisé et responsable
- Construire un support convaincant en mobilisant des outils numériques ou des solutions d’intelligence artificielle générative pour renforcer la clarté et l’impact.
- Développer une posture inclusive et adaptée
- Adopter une communication assertive et une attitude ajustée au contexte et aux besoins spécifiques de l’interlocuteur, afin de créer un climat de confiance et des échanges constructifs.
- Ajuster sa stratégie de négociation en temps réel
- Observer et interpréter les réactions de l’interlocuteur, maîtriser ses émotions, traiter les objections et lever les freins pour parvenir à un accord équilibré.
- Conclure la négociation commerciale
- Valider les points d’accord au moment opportun, reformuler les engagements réciproques et sécuriser la transaction par une formalisation claire.
- Rendre compte des résultats de la négociation
- Analyser rétrospectivement les techniques et comportements mobilisés, identifier les points forts et axes de progrès pour les prochaines négociations.
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Liste des certifications
Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Chambre de commerce et d'industrie Finistère
02 98 30 45 75
katell.simon@ciel.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
CCI MBO - CIEL BRETAGNE
rue du Gué Fleuri
BP 35
Le Relecq-Kerhuon
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
35 heures
Publics
Salarié, Tout public
Rythme
Temps partiel
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Source : GREF Bretagne #26199115F
