Certifiante
Contrat d'apprentissage
Manager du développement commercial
Mastère Marketing Digital et E-commerce
Réf. : 24158039F
Mise à jour : 15 août 2026
Contenu
Objectifs
- Etablir un diagnostic de l'entreprise
- Réaliser une étude de marché
- Déterminer les objectifs commerciaux
- Définir un produit ou une gamme de produits
- Estimer la rentabilité des nouveaux produits
- Proposer un plan d'actions commerciales
- Assister la force de vente
- Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
- Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
- Affiner la base de données clients
- Maîtriser les codes d'un entretien client
- Rédiger une offre commerciale
- Optimiser la relation client
- Proposer un programme de fidélisation
- Définir et mettre en place un outil de CRM
- Augmenter la satisfaction client de manière continue
- Appréhender les enjeux de chaque métier
- Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
- Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
- Tenir un tableau de bord
- Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
- Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
- Analyser les performances commerciales
- Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
- Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
- Négocier avec les prestataires en interne et en externe
- Présenter et défendre un budget
- Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements
Programme
1ère année
Management du Développement Commercial
Management du Développement Commercial
Ce module a pour objectif de vous former aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux).
Management du Développement Commercial
- Stratégie de prospection et de fidélisation
- Vente & Négociation
- I.A. Génératives : l’art du prompt
- Analytics et mesure de la performance
- CMS vitrine et e-commerce
- Stratégies Social Media et Influence
- Web Analytics
- Stratégies Retail Media & Data
- Tech for Retail
- Parcours et expérience client
Management du Développement Commercial
- Management des équipes commerciales
- Droit du digital
- Gestion de projet et Ingénierie d’affaires
- Data visualisation
Ce module a pour objectif de vous former aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux).
- Social Ads & Social Selling
- Gestion de la relation client (CRM)
- Search Engine Marketing (SEO / SEA)
- E-commerce & Stratégies Omnicanal
- Supply chain et logistique
- UX / UI appliqué au E-commerce
- IA : Ethique et Usages
- Anglais (E-learning et cours en anglais)
- Projets fil rouge et concours divers (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L’Oréal Brand Storm)
- Impact & RSE
- Projet professionnel
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Niveau Master, ingénieur - Bac +5 et plus
Liste des certifications
Manager du développement commercial
-
BC01Concevoir la stratégie commerciale
-
BC02Piloter et sécuriser la stratégie commerciale et son déploiement opérationnel
-
BC03Manager des équipes commerciales
-
BC04Piloter la performance et l’excellence des activités commerciales
-
BC05Option 1 – Piloter les processus d’innovation
-
BC06Option 2 – Manager le déploiement d’un projet complexe et conduire le changement
-
BC07Option 3 – Piloter la croissance d’une entreprise de la filière vins et spiritueux
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Lieu de formation
Partiellement à distance
Rennes Ynov Campus
3 Allée Marcel Viaud
Rennes
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
3605 heures
Durée en entreprise
2653 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Prérequis
Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 6 validé dans le domaine du commerce, du marketing et de la communication digitale
Source : GREF Bretagne #24158039F
