Non-certifiante
Formation continue.
Maîtriser les techniques commerciales
Réf. : 1900753F
Mise à jour : 26 mai 2026
Contenu
Objectifs
- Traiter les objections
- Mettre en avant la marque employeur
- Connaître les postures à adopter en fonction d'une situation donnée.
Programme
Développer l'écoute active
- Les règles pour bien réussir le premier contact
- Favoriser l'adhésion de l'interlocuteur grâce à un questionnement ciblé
- La méthode CQQCOQP, poser les bonnes questions
- Définir ensemble ses besoins
- Créer un déroulé d'entretien personnalisé
- Structurer son argumentation grâce à la méthode CAB
- Valoriser son entreprise et ses offres
- Adapter ses arguments aux contextes et attentes du client
- Anticiper les objections
- Proposer une solution gagnant-gagnant au client
- Provoquer l'adhésion du client et valoriser l'achat
- Conclure la vente, les techniques de closing
- Acquérir les techniques de fidélisation
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
KEY FORM & Solutions
02 30 96 68 40
contact@key-form.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
KEY FORM & SOLUTIONS
7 Rue de Vezin
Rennes
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
7 heures
Publics
Salarié, Tout public
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Parcours individualisé
Source : GREF Bretagne #1900753F
