Les méthodes de résolution des problèmes
Contenu
Objectifs
- Être capable de mettre en œuvre une démarche d’analyse d’un problème afin de déterminer ses causes racines et de l’éradiquer définitivement ;
- Utilisation d’outils du type QRQC/8D, 5 Pourquoi, QQOQCP ;
- Travail en groupe autonome.
Programme
Méthode de résolution de problème
- Identifier le problème (qu’est-ce qu’un problème) ;
- Identifier la (les) cause(s) racine(s) ;
- Construire un plan d’action robuste par rapport aux causes racines ;
- Mesurer l’efficacité des plans d’action ;
- Actions préventives ;
- Capitaliser au travers des outils de l’organisme.
Certifications préparées et métiers visés
Dates et lieux de formation
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Source : GREF Bretagne #26208274F