Infuser le changement vers des relations de travail plus joyeuses et efficaces
Contenu
Objectifs
Programme
- Les bases d’une communication constructive : conscience de soi, conscience de l’autre
- Réaction ou construction ? Les modes de pensée et de langage qui ferment et ceux qui ouvrent
- La place centrale de l’intention et de l’attention dans la communication
- La communication en quatre temps
- Expression et clarté du message : parler pour être entendu ?
- L’écoute : ce qu’elle n’est pas ; différentes attitudes et pièges
- Se mettre au diapason de son interlocuteur : l’écoute empathique
- Savoir formuler un feed-back : la puissance de l’appréciation sincère
Certifications préparées et métiers visés
Dates et lieux de formation
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Source : GREF Bretagne #26202441F