Non-certifiante
Formation continue.
Gérer l'agressivité verbale et physique
Réf. : 1603490F
Mise à jour : 10 février 2026
Contenu
Objectifs
- Développer la capacité d'évaluer son environnement pour déceler une situation conflictuelle ou à risques
- Décoder les mécanismes et la spirale de l'agressivité
- Gérer ses propres réactions face à l'agressivité verbale ou physique
- Maîtriser sa gestion du stress en phase d'agressivité
Programme
- Identifier les principales causes de conflit et améliorer les comportements contre-productifs
- Construire les étapes de la résolution de conflit
- Analyser le processus de la montée de l'agressivité (la spirale de l'agressivité)
- Décrypter les mécanismes de l'agressivité (les zones d'interactions)
- Identifier les comportements annonciateurs du passage à l'agressivité verbale et physique et évaluer les différents niveaux de violence
- Savoir intégrer les comportements qui calment et ceux qui renforcent l'agressivité
- Intégrer la théorie du stress en situation d'agressivité
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Chantal CANOVAS
06 76 89 97 19
contact@smartandcom-formation.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
SMART ET COM FORMATIONS
22 Rue des Potières
Saint-Jean-la-Poterie
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics
Salarié, Tout public
Modalité
Entrées permanentes : Oui
Source : GREF Bretagne #1603490F
