Non-certifiante
Formation continue.
Faire éclore un nouveau mode de communication : vers une communication collaborative
Réf. : 26202437F
Mise à jour : 19 mars 2026
Contenu
Objectifs
Sensibiliser aux compétences relationnelles favorisant la collaboration au sein de l'équipe de travail en utilisant les principes de la communication non violente.
Programme
Identifier son intention pour échanger plus efficacement
- les différentes intentions qui brouillent l’écoute
- repérer son intention et son effet sur son interlocuteur
- définir l’écoute active et ses freins
- pratiquer l’écoute en silence avec attention
- savoir reformuler en miroir
- décrire le modèle OSBD
- décrire une observation
- distinguer observation et jugement
- définir un sentiment et son message
- repérer et nommer les sentiments
- définir un besoin
- repérer si un besoin est nourri ou non
- définir une demande
- distinguer demande et exigence
- exprimer une demande claire avec la méthode OSBD
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
AVANT-PREMIERES
02 96 52 19 69
contact@avant-premieres.coop
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
AVANT-PREMIERES
4 Rue des Champs de Pies
Saint-Brieuc
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
12 heures
Durée en entreprise
12 heures
Publics
Salarié, Tout public
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Prérequis
Envie de s’interroger sur sa façon de communiquer de façon individuelle et collective.
Source : GREF Bretagne #26202437F
