Non-certifiante
Formation continue.
Communication bienveillante - Module 2
Les bases du processus de Communication Non Violente : Écouter avec empathie pour mieux comprendre
Réf. : 2104026F
Mise à jour : 12 février 2026
Contenu
Objectifs
- Traduire ses jugements et interprétations à l’aide du processus de Communication Bienveillante
- Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus Communication Bienveillante.
Programme
Traduire ses jugements et interprétations en un message construit selon les étapes de la CNV
- Nommer les observations en lien avec le jugement ou l’interprétation
- Identifier les évaluations masquées et les traduire en sentiment « réel »
- Préciser les besoins derrière les stratégies
- Exprimer une « traduction » de son jugement / interprétation selon le processus de Communication Bienveillante
- Exprimer son vécu à l’aide du processus
- Identifier les différents types de demandes et leurs différents impacts dans la relation
- Préciser les caractéristiques importantes d’une demande
- Pratiquer l’auto-empathie pour vérifier sa disponibilité à l’écoute
- Utiliser la reformulation pour écouter son interlocuteur avec empathie
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Gwénaël MASSON
06 98 27 45 34
g.masson@ccom-formation.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
C'COM-Formation et Médiation - Hôtel d’entreprises Le Mespaol
10 Rue des Entrepreneurs
Saint-Renan
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Durée totale
14 heures
Publics
Salarié, Tout public
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Prérequis
Avoir suivi le module 1
Source : GREF Bretagne #2104026F
