Certifiante
Contrat d'apprentissage
CAP équipier polyvalent du commerce (en 1 an)
Réf. : 25181003F
Mise à jour : 7 octobre 2025
Contenu
Objectifs
Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
- Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client-
- Recevoir les réclamations courantes
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d'urgence
Programme
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Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Niveau CAP, BEP
Niveau de sortie
Niveau CAP, BEP
Liste des certifications
CAP équipier polyvalent du commerce
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BC01Recevoir et suivre les commandes
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BC01Recevoir et suivre les commandes
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BC02Mettre en valeur et approvisionner
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BC02Mettre en valeur et approvisionner
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BC03Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
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BC03Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
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BC04Prévention-santé-environnement
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BC04Prévention - Santé - Environnement
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BC05Français
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BC05Français
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BC06Histoire- géographie-enseignement moral et civique
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BC06Histoire - géographie - Enseignement moral et civique
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BC07Mathématiques et physique-chimie
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BC07Mathématiques et physique-chimie
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BC08Éducation physique et sportive
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BC08Éducation physique et sportive
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BC09Langue vivante étrangère
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BC09Langue vivante étrangère
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BC10Langue vivante (Bloc facultatif)
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Centre de formation d'apprentis ville de Lorient
02 97 35 31 80
cfa@lorient.bzh
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
CFA Ville de Lorient
Rue Saint-Marcel
CS 30010
Lorient
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
420 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Oui
Type de parcours
Collectif
Prérequis
niveau CAP ou tout autre diplôme supérieur
Source : GREF Bretagne #25181003F
