Certifiante
Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Formation continue.
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
BUT TC (3e année en apprentissage)
Réf. : 25179855F
Mise à jour : 24 avril 2026
Contenu
Objectifs
Conduire des actions marketing
Se servir du numérique : en utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Exploiter les données à des fins d'analyse
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral
Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle
Se positionner vis à vis d'un champ professionnel
- en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers
- en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l'offre sur le marché
- en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur
- en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise
- en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents
- en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique.
- en respectant l'ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique.
- en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation
- en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l'organisation
- en prospectant à l'aide d'outils adaptés - en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale.
- en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix
- en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation
- en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs
- en respectant la réglementation en vigueur.
- en identifiant les opportunités de développement les plus prometteuses
- en manageant efficacement les équipes commerciales
- en élaborant une offre adaptée au contexte sectoriel du client.
- en développant une culture partagée de service client
- en pilotant la satisfaction et l'expérience client tout au long du parcours dans une perspective durable
- en valorisant le portefeuille client par l'exploitation des données client dans le respect de la réglementation.
Se servir du numérique : en utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Exploiter les données à des fins d'analyse
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral
Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle
Se positionner vis à vis d'un champ professionnel
Programme
Le programme du BUT Techniques de commercialisation comprend des cours (appelées Ressources) et des Situations d’Apprentissages et d’Évaluation (dites SAÉ). Les SAÉ sont des applications concrètes et des mises en situation des cours de manière transversale et professionnelle (études de cas, études terrains, jeu d’entreprise, projets tuteurés, stages, etc.).
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Niveau Licence, Licence pro, BUT - Bac +3 et +4
Liste des certifications
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
-
BC01Conduire les actions marketing
-
BC02Vendre une offre commerciale
-
BC03Communiquer l'offre commerciale
-
BC04Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation
-
BC05Manager la relation client
-
BC06Utiliser les outils numériques de référence
-
BC07Exploiter des données à des fins d'analyse
-
BC08S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère
-
BC09Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle
-
BC10Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Institut Universitaire de Technologie de Vannes - Université Bretagne Sud
02 97 62 64 64
iutva.com@listes.univ-ubs.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
IUT VANNES
8 Rue Montaigne
BP 561
Vannes
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
- OPCO - Contrat de professionnalisation
Durée totale
576 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage, Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Prérequis
BUT 2 ou BTS (NDRC, MCO, Technico-commercial...) validé
Organisme de formation
Institut Universitaire de Technologie de Vannes - Université Bretagne Sud
02 97 62 64 64
iutva.com@listes.univ-ubs.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
IUT VANNES
8 Rue Montaigne
BP 561
Vannes
Dispositif(s) / Financements
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics
Salarié, Tout public
Rythme
Temps plein
Modalité
Entrées permanentes : Non
Type de parcours
Collectif
Prérequis
BUT 1 : Baccalauréat
BUT 2 : BUT 1 validé
BUT 3 : BUT 2 ou BTS (NDRC, MCO, Technico-commercial...) validé
BUT 2 : BUT 1 validé
BUT 3 : BUT 2 ou BTS (NDRC, MCO, Technico-commercial...) validé
Source : GREF Bretagne #25179855F
