BTS support à l'action managériale
Contenu
Objectifs
Programme
- Organiser le poste de travail et les processus
- Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
- Planifier et coordonner les activités de l’entreprise
- Gérer la relation avec les clients et les usagers
- Prendre en charge un dossier complet
- Assurer le suivi et l’archivage des documents
- Animer des espaces collaboratifs
- Gérer les médias sociaux d’entreprise
- Identifier et améliorer les processus internes
- Formaliser et diffuser les procédures
- Proposer des solutions adaptées aux besoins
- Contribuer à la qualité et à la sécurité du système informatique
- Définir et piloter un projet
- Mettre en place des indicateurs de suivi
- Communiquer autour du projet
- Budgétiser et planifier les étapes clés
- Participer au recrutement et à l’intégration
- Suivre les temps de travail et la performance
- Contribuer à l’analyse des conditions de travail
- Soutenir les actions liées au bien-être au travail
- Culture Générale et Expression
- Langue vivante 1 Anglais
- Langue vivante 2 Allemand ou Espagnol
- Culture Économique, Juridique et Managériale
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Optimisation des processus administratifs
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BC01Optimisation des processus administratifs
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BC02Gestion de projet
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BC02Gestion de projet
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BC03Collaboration à la gestion des ressources humaines
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BC03Collaboration à la gestion des ressources humaines
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BC04Développement culture générale et capacités d'expression
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BC05Communication en langue vivante étrangère (B2 du CECRL)
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BC06Communication en langue vivante étrangère (B1 du CECRL)
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BC07Développement d'une culture économique, juridique et managériale
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- OPCO - Contrat d'apprentissage
- Autres financeurs (Entreprise, Individuel, AIF...) - Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Source : GREF Bretagne #26201109F