BTS management commercial opérationnel
Contenu
Objectifs
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Programme
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Bilan et synthèse du stage
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Développer la relation client et assurer la vente conseil
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BC01Développement de la relation client et vente conseil
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BC02Animer et dynamiser l’offre commerciale
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BC02Animation, dynamisation de l’offre commerciale
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BC03Assurer la gestion opérationnelle
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BC03Gestion opérationnelle
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BC04Manager l’équipe commerciale
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BC04Management de l'équipe commerciale
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BC05Développement culture générale et expression
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BC06Développement d'une culture économique, juridique et managériale
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- OPCO - Contrat de professionnalisation
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Source : GREF Bretagne #23121119F