BTS maintenance des véhicules option véhicules légers
Contenu
Objectifs
- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
- Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l’après-vente
- Assurer la planification et le suivi de l’intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l’après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l’équipe
- Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes
Programme
Épreuve / Unité (EU) - 2. Langue vivante étrangère 1 : Anglais
Épreuve / Unité (EU) - 3. Mathématiques
Épreuve / Unité (EU) - 8. Réalisation de la maintenance corrective des véhicules
Épreuve / Unité (EU) - 4. Physique-chimie
Épreuve / Unité (EU) - 5. Réalisation du diagnostic des systèmes des véhicules
Épreuve / Unité (EU) - 7. Organisation des activités de maintenance des véhicules
Épreuve / Unité (EU) - 6. Gestion de la relation clientèle et de la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Langue vivante facultative
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Engagement étudiant
Certifications préparées et métiers visés
Liste des certifications
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BC01Réaliser le diagnostic des systèmes des véhicules
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BC02Assurer la relation clientèle et la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules
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BC03Organiser les activités de maintenance des véhicules
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BC04Réaliser la maintenance corrective des véhicules
Métiers associés
Dates et lieux de formation
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Source : GREF Bretagne #25180311F