Certifiante
Contrat d'apprentissage
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
(3e année en apprentissage)
Réf. : 24157463F
Mise à jour : 4 décembre 2024
Contenu
Objectifs
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Certifications préparées et métiers visés
Niveau d'entrée
Aucun prérequis
Niveau de sortie
Niveau Bac général, pro ou techno, BP
Liste des certifications
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
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BC01U2 Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
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BC01Conseiller et vendre
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BC02U31 Vente-conseil
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BC02Suivre les ventes
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BC03U32 Suivi des ventes
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BC03Fidéliser la clientèle et développer la relation client
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BC04U33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
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BC04Animer et gérer l'espace commercial (Option A)
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BC05U34 Prévention-santé-environnement
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BC05Prospecter et valoriser l'offre commerciale (Option B)
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BC06U11 Économie-droit
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BC06Prévention - Santé - Environnement
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BC07U12 Mathématiques
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BC07Economie - Droit
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BC08U41 Langue vivante étrangère 1
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BC08Mathématiques
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BC09U42 Langue vivante 2
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BC09Langue vivante A
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BC10U51 Français
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BC10Langue vivante B
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BC11U52 Histoire Géographie et Enseignement moral et civique
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BC11Français
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BC12U6 Arts appliqués et cultures artistiques
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BC12Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique
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BC13U7 Éducation physique et sportive
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BC13Arts appliqués et cultures artistiques
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BC14UF1 Langue vivante facultative
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BC14Education physique et sportive
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BC15UF2 Education physique et sportive
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BC15Langue vivante étrangère ou régionale (facultatif)
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BC16UF3 Mobilité
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BC16Mobilité (facultatif)
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BC17Secteur sportif (facultatif)
Métiers associés
Source : Cléor Bretagne
Dates et lieux de formation
Organisme de formation
Institut de formation et lycée professionnel Jean-Moulin SAINT-BRIEUC - IFAS
02 96 75 12 30
ce.0220059v@ac-rennes.fr
Voir la fiche de l'organisme
Lieu de formation
Partiellement à distance
EPLE Lycée Jean Moulin
3 Rue du Vau Gicquel
Saint-Brieuc
Dispositif(s) / Financements
- OPCO - Contrat d'apprentissage
Durée totale
675 heures
Publics
Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
Modalité
Entrées permanentes : Non
Source : GREF Bretagne #24157463F
